AVISO DE PRIVACIDAD

ZOSEVE, S.A. DE C.V. (en lo sucesivo “ZOSEVE”), con domicilio en José María Castorena No. 426, Colonia San José de los Cedros, Delegación Cuajimalpa, C.P. 05200, México, Distrito Federal, empresa encargada de la operación del establecimiento comercial conocido como “HACIENDA SERRATÓN”, hace de su conocimiento que la información de nuestros clientes es sumamente importante y por ello, además de que es tratada de manera estrictamente confidencial, está garantizada y protegida por las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, que eviten su daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o divulgación indebida.

Los datos personales que recaba “ZOSEVE” son aquellos que permiten su identificación como cliente y que son proporcionados por Usted, de manera personal o directa, o a través del envío de correos electrónicos y/o de diversos medios de conexión electrónica o en línea, como lo es el envío de sus datos a través del formulario de contacto que se encuentra en el sitio web www.haciendaserraton.com También hacemos de su conocimiento que “ZOSEVE” no obtiene ni almacena información de ninguna especie mediante cookies, web beacons o similares durante el acceso al sitio web de la “HACIENDA SERRATÓN”.

Al proporcionar sus datos personales,  consiente su tratamiento dentro de los Estados Unidos Mexicanos y entiende que podrán ser tratados directa o indirectamente por “ZOSEVE”, sus subsidiarias, afiliadas o relacionadas, terceros proveedores de servicios con los que tenga una relación jurídica comercial, y/o cualquier otra persona sea física o moral, que de manera directa o indirecta intervenga en los servicios que ofrece y comercializa, pero siempre en estricto apego a lo dispuesto por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable.

Los datos que “ZOSEVE” recaba son: nombre completo, domicilio, números telefónicos sea local y/o móvil, correo electrónico, registro federal de contribuyentes, domicilio fiscal, así como otros datos de contacto y de facturación y cobranza. Por ningún  motivo “ZOSEVE” recaba ni trata datos personales sensibles.

“ZOSEVE” tratará sus datos personales para llevar a cabo aquellas actividades requeridas para el cumplimiento de las obligaciones que se originen o sean consecuencia de la relación contractual y/o comercial de la prestación de los servicios por parte de “ZOSEVE”, entre las que se encuentran las siguientes: (i) proveerle los servicios contratados; (ii) programar y organizar la logística y demás aspectos inherentes al evento que haya contratado; (iii) generar la factura correspondiente y cobranza de la misma; (iv) realizar actividades de mercadeo y promoción general de los servicios que se ofrecen; (v) llevar a cabo análisis estadísticos y estudios de calidad de los servicios contratados; (vi) para la actualización de nuestros registros a fin de poder responder a sus consultas, informarle sobre nuestras promociones y nuevos servicios; (vii) en su caso, atender y darle seguimiento a las quejas y aclaraciones formuladas; (viii) mantener un registro de los clientes que contraten o estén interesados en contratar los servicios que se prestan; (ix) cualquier otra actividad tendiente a promover, mantener, mejorar, y evaluar los servicios que se ofrecen.

Por otra parte, hacemos de su conocimiento que en cualquier momento como Titular de los datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de sus Datos, presentando su solicitud a través del correo electrónico:protecciondedatos@serraton.com, o por escrito dirigido al departamento de privacidad a la dirección: en José María Castorena No. 426, Colonia San José de los Cedros, Delegación Cuajimalpa, C.P. 05200, México, Distrito Federal; debiendo recabar el acuse de recibo correspondiente. Todas las solicitudes que sean presentadas a “ZOSEVE”, independiente del medio utilizado por los titulares, deberán: (i) incluir el nombre y firma autógrafa del Titular, así como un domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud; (ii) acompañar los documentos oficiales que acrediten la identidad del Titular; (iii) incluir una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales ejercitará los derechos que le confiere la Ley; (iv) incluir cualquier elemento o documento que facilite la localización de los datos personales de que se traten.

“ZOSEVE” se reserva el derecho de cambiar, modificar, complementar y/o alterar el presente Aviso, en cualquier momento, en cuyo caso se hará de su conocimiento a través del portal de internet www.haciendaserraton.com, y al no presentar oposición alguna dentro del término de 5 (cinco) días posteriores a la modificación, se entiende que el Titular de la información consiente y está de acuerdo con los nuevos términos.

ZOSEVE, S.A. de C.V.
México, Distrito Federal, a 14 de marzo de 2014.